保守プランは、定期点検で故障を未然に防ぎ、万が一の時も最優先の対応でダウンタイムを最小限に収めます。
正規部品と専門家のサポートにより、細胞生存率分析装置、カウンター、サイザー、および粒子径分析装置を仕様内で稼働するよう維持できます。ダウンタイムをなくしワークフローを妨げることなく、確実かつ一貫して最高のパフォーマンスを得られるよう幅広い保守プランをご用意し、予防保守、校正、認定、リモート診断、オンサイト修理で全般にサポートいたします。
お客様のニーズと予算に合わせた最適な保守プランをお選びください。
| ベーシックプラン１（PP1） | ||
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年に1回の定期保守点検が含まれます。緊急修理に使用した部品料金、技術料金、出張料金が20%割引となります。
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| ベーシックプラン２（PP2） | ||
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緊急修理時に使用した部品料金、技術料金、出張料金が20%割引となります。また、下記3種のオプションから選択できます。
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| スタートアップケア プラン（SU） |
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初年度保証期間もしくは延長保証期間に適用されます。年1回の定期保守点検と、必要に応じ1回まで、サービスエンジニアによる基本的な機器取扱説明もしくは機器調整を実施します。
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| 延長保証 （EW） |
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保証期間をさらに1年間延長するものです。納品後2年目、3年目まで適用されます。
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| プロテクトプラン （PT） |
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年1回の定期保守点検、緊急修理に使用した部品（消耗品および試薬除く）、技術料金、出張料金を含みます。
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| オールインプラン （CP） |
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年1回の定期保守点検、緊急修理に使用した部品（消耗品および試薬除く）、技術料金、出張料金に加えて、稼働性能適格性確認プログラム（定期保守点検時実施、年1回）を含みます。
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追加サービス
お客様に合ったプランは？
複数年で契約される場合、保守プランによりゴールデンフューチャー料金割引制度が適用されます。
注意事項
- 延長保証は保守契約ではありません。延長保証書を発行します。
- 機種によっては適用されないプランがあります。料金表にてご確認ください。
- Zシリーズについては定期保守点検がありません。点検をご希望の場合はご相談ください。
- 機器の移設にかかわる作業については適用外となります。
- お客様の作業ミスによる不具合、故障については契約対象外となります。