粒度分布測定装置保守プラン
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保守プランは、定期点検で故障を未然に防ぎ、万が一の時も最優先の対応でダウンタイムを最小限に収めます。

正規部品と専門家のサポートにより、細胞生存率分析装置、カウンター、サイザー、および粒子径分析装置を仕様内で稼働するよう維持できます。ダウンタイムをなくしワークフローを妨げることなく、確実かつ一貫して最高のパフォーマンスを得られるよう幅広い保守プランをご用意し、予防保守、校正、認定、リモート診断、オンサイト修理で全般にサポートいたします。

 お見積り依頼

 

お客様のニーズと予算に合わせた最適な保守プランをお選びください。

ベーシックプラン1(PP1)

年に1回の定期保守点検が含まれます。緊急修理に使用した部品料金、技術料金、出張料金が20%割引となります。

 

ベーシックプラン2(PP2)

緊急修理時に使用した部品料金、技術料金、出張料金が20%割引となります。また、下記3種のオプションから選択できます。

  • 定期保守点検2回
  • 修理2回分の技術料金と出張料金が無償
  • 修理1回分の技術料金と出張料金が無償、および定期保守点検1回

 


スタートアップケア
プラン(SU)

初年度保証期間もしくは延長保証期間に適用されます。年1回の定期保守点検と、必要に応じ1回まで、サービスエンジニアによる基本的な機器取扱説明もしくは機器調整を実施します。

 

延長保証
(EW)

保証期間をさらに1年間延長するものです。納品後2年目、3年目まで適用されます。
通常の初年度保証内容が含まれますが、定期保守点検は含まれません。

 


プロテクトプラン
(PT)

年1回の定期保守点検、緊急修理に使用した部品(消耗品および試薬除く)、技術料金、出張料金を含みます。
また必要に応じて1回まで、サービスエンジニアによる基本的な機器取扱説明を無償で実施します。

 


オールインプラン
(CP)

年1回の定期保守点検、緊急修理に使用した部品(消耗品および試薬除く)、技術料金、出張料金に加えて、稼働性能適格性確認プログラム(定期保守点検時実施、年1回)を含みます。
また必要に応じ1回まで、サービスエンジニアによる基本的な機器取扱説明機器を無償で実施します。

 


追加サービス

適格性確認サービス

当社認定のサービスエンジニアが、お客様の品質システムと規制基準に準じたIQ / OQコンプライアンスを提供します。

  • 機器据付時適格性確認プログラム(IQ)
  • 機器稼働性能適格性確認プログラム(OQ)
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トレーニング

当社では、当社製品を活用するための様々なトレーニングをご提供しています。各種トレーニングは以下のリンクよりご確認ください。

詳細はこちら

 

お客様に合ったプランは?

複数年で契約される場合、保守プランによりゴールデンフューチャー料金割引制度が適用されます。

注意事項

  • 延長保証は保守契約ではありません。延長保証書を発行します。
  • 機種によっては適用されないプランがあります。料金表にてご確認ください。
  • Zシリーズについては定期保守点検がありません。点検をご希望の場合はご相談ください。
  • 機器の移設にかかわる作業については適用外となります。
  • お客様の作業ミスによる不具合、故障については契約対象外となります。