適切なプランをお選びください
| 保証期間中 | 保証期間外 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 保証(Warranty) | シンプルプラン(EB) | プロテクトプラン(PT) | オールインプラン(CP) | ||
| 正規部品 | 無償 | 無償 | 無償 | ||
| 技術料金・出張料金 | 無償 | 無償 | 無償 | 無償 | |
| 保守点検 | 年2回 | 年2回 | 年2回 | ||
| BeckmanConnectによる リモートサポート | あり | あり | あり | あり | |
| アプリケーショントレーニング | 年1回 | 年2回 | |||
| レーザー取替 | 無償 | ||||
- オールインプランは、レーザー取替時にはご契約いただけません。
- BeckmanConnectのご利用にはソフトウエアのインストールが必要となります。個別のオンライントレーニングまたはアプリケーションサポートの際にもご利用可能です（有償）。Beckman Connectリモートサポートは保証期間又は保守を締結されているお客様にご利用いただけます。保証又は保守有効期間が過ぎた場合ご利用できなくなりますので予めご了承ください。
- システムコントロール用PC、プリンターおよびUPSは機器本体の保守契約には含まれません。
- コントローラー搭載のOSサポート状況により、ソフトウェアもしくはコントローラーのアップグレードが別途有償で必要となる場合があります。
- 機器の移設に関わる作業につきましては、保守契約の対象外となります。
- お客様の作業ミスによる不具合、故障については契約対象外となります。
- 納品から10年以上が経過した機器につきましては、ご契約前に有償点検もしくはオーバーホールが必要になる可能性があります。弊社サービスエンジニアにご相談ください。
- 契約期間は12ヶ月を基本とし（ゴールデンフューチャーは24ヶ月）、料金は契約開始時一括のお支払いとなります。
- CytoFLEX/DxFLEXはシンプルプランかオールインプランからご選択いただきます。保守点検は年1回となります。
BeckmanConnect リモートサービス
BeckmanConnect リモートサービスは、技術者が問題をリアルタイムで診断およびトラブルシューティングできるようにすることで質の高いサービスを効率化し、機器を最高の状態に保ち、生産性とパフォーマンスを最大化するという十分な利点を提供します。
Learn More認定サービス
規制要件を満たすために、当社の認定サービス エンジニアは、据付適格性性能確認および稼働適格性確認 (IQ/OQ) の手順とプロトコルについて広範なトレーニングを受けています。
- 認定された設置サービス
- 認定更新サービス