謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、卓上遠心機Allegra25R,X-12,X-14/14R,X-15Rシリーズ、高速冷却遠心機AvantiJ6HC,J6MIシリーズにつきまして、保守契約サービス終了予定のご案内をさせていただきます。これまで日本国内におきましては、お客様のご要望に沿えるよう保守サービス用に部品在庫を確保し、保守サービスを提供することを継続してまいりました。しかしながら製造終了から約6年以上経過し、今後、米国からの基幹部品の供給が困難となる見込みがございます。当面はフルサポートのご対応を行わせていただきますが、2025年12月31日をもって保守サービスを終了させていただく予定です。
弊社では、サポート終了後も交換部品が入手可能な限り、上記ユニットのサポートサービスに尽力して参ります。なお、サプライヤーの供給状況により、サポート終了期間が前後する場合がございます。予めご了承ください。なお下記に、後継機種についてご案内させていただきますので、こちらの機種への更新をご検討いただけますと幸甚でございます。また、必要に応じて、それ以外の遠心機製品もご提案可能でございますので、最寄りの代理店様および弊社営業担当者にお問い合わせください。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
謹白
記
| サービス終了予定日 | 対象機種 | 後継機種 |
| 2025年12月31日 | 卓上遠心機 Allegra 25R, Allegra X-12,X-14/14R,X-15R 高速冷却遠心機 Avanti J6HC,J6HC Elutriation, J6MI, J6MI Elutriation |
卓上遠心機Allegra V-15R 高速冷却遠心機Avanti JXNシリーズ, J-26Sシリーズ |
以上
【お問い合わせ先】
ベックマン･コールター株式会社 お客様サポートセンター
0120-566-730 または 03-6745-4704
電話受付時間 9:00～17:30 （土・日・祝日・その他休業日を除く）
