謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、リアルタイム ゼータ電位・ナノ粒子径測定装置 DelsaMaxシリーズにつきまして、保守サービス終了予定のご案内をさせていただきます。
2020年11月にご案内いたしましたようにベンダーからの一部修理パーツの供給停止に伴いまして、新規保守契約の締結および更新を終了いたしましたが、保守点検、修理対応は2021年5月31日まで継続し、その後のサポートもできる限り継続してまいりました。今後基幹部品の供給が困難となる見込みがございますため、2024年12月31日をもって保守サービスを終了させていただく予定です。
弊社では、サポート終了後も交換部品が入手可能な限り、上記ユニットのサポートサービスに尽力して参りますが、サポート終了時期はサプライヤーの部品供給状況により前倒しとなる可能性がございます。予めご了承ください。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
謹白
記
| 対象機種 | サービス終了予定日 |
| DelsaMax Pro DelsaMax Core |
2024年12月31日 |
以上
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【お問い合わせ先】 ベックマン･コールター株式会社 お客様サポートセンター |